【教師之言】如何與家長(zhǎng)溝通

　　有一次和一位家長(zhǎng)溝通，因?yàn)楸舜艘呀?jīng)非常熟悉，于是談話也就比較隨意和直白。作為家長(zhǎng)還是難免對(duì)我略有肯定和贊揚(yáng)，畢竟孩子還在我的手下，但看其表情，聽其語(yǔ)氣還是真誠(chéng)居多，恭維次之。

　　談到小孩的教育家長(zhǎng)就難免有一番比較，因?yàn)樽约阂苍�和孩子的初中老師發(fā)生一些不愉快。原因是初中的老師對(duì)孩子嚴(yán)格有余尊重不足，甚至有一次因?yàn)槔蠋煹氖д`而埋怨孩子沒有交作業(yè)，當(dāng)孩子告訴老師確實(shí)交了之后還換回老師更嚴(yán)厲的批評(píng)，要求家長(zhǎng)一起寫檢查。家長(zhǎng)說(shuō)我寫檢查沒有關(guān)系，但心痛的是孩子心靈的傷害。家長(zhǎng)說(shuō)：如果一個(gè)家長(zhǎng)不能發(fā)現(xiàn)孩子的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)我敢說(shuō)他一定不是一個(gè)好家長(zhǎng)，同樣，如果一位老師不能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)那也一定不是好老師。然后舉例說(shuō)明，孩子可以成績(jī)不好但可能很有禮貌，很講究衛(wèi)生，很會(huì)交流，樂于助人，心地善良等等。

　　根據(jù)家長(zhǎng)的一番宏論和自己在工作中的觀察，家校矛盾還時(shí)有發(fā)生，甚至還有點(diǎn)發(fā)展到水火不容，對(duì)簿公堂等等。我不能不為雙方感到遺憾和悲哀，尤其是為老師們遺憾，因?yàn)楦冻龅囊环�真心卻換回這樣的回報(bào)，任誰(shuí)都會(huì)心涼半截。但冷靜下來(lái)想一想，真心還需方法襯，工作中講究一定的方法還是必須的。于是，結(jié)合本人和家長(zhǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)談幾點(diǎn)忌諱和技巧。

　　第一：忌諱說(shuō)孩子不聰明。這應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)忌諱，因?yàn)槔蠋煹娜绱嗽u(píng)價(jià)會(huì)徹底斬?cái)嗉议L(zhǎng)的希望，并且孩子都是自己的好。你可以說(shuō)孩子不勤奮，但絕對(duì)不能說(shuō)不聰明。技巧：在勤奮這一點(diǎn)上老師盡管大作文章，家長(zhǎng)都能夠接受，甚至是欣然接受。然后順勢(shì)溝通一些教育理念，讓家庭教育和學(xué)校教育同步。

　　第二：忌諱只談缺點(diǎn)沒有優(yōu)點(diǎn)。老師和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候是相互的交流，是為了對(duì)孩子的教育，而不是喋喋不休的告狀。否則雖然得到一時(shí)的口舌之快但卻不能收獲真正需要的結(jié)果。技巧：和家長(zhǎng)交流學(xué)生的問(wèn)題的時(shí)候，最好先總結(jié)孩子的優(yōu)點(diǎn)，尤其是強(qiáng)調(diào)孩子很聰明，成績(jī)差很遺憾，老師很著急等等。讓家長(zhǎng)從心底感覺到老師是真心為孩子的前途考慮，心理上和家長(zhǎng)處于同構(gòu)狀態(tài)，引發(fā)家長(zhǎng)的認(rèn)同感和感激之情。

　　第三：忌諱對(duì)人不對(duì)事，翻陳年老賬。和家長(zhǎng)溝通最后是就事論事，不宜舊賬重算。總是提及以前的錯(cuò)誤給人的錯(cuò)覺可能是老師對(duì)孩子有意見，對(duì)孩子心存不滿，否則那些事情怎么記那么清楚呢?技巧：當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，必須和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，一定要就事論事，最好還要家長(zhǎng)多評(píng)論，老師多傾聽。一般家長(zhǎng)會(huì)理解的，對(duì)孩子的錯(cuò)誤不會(huì)包庇。家長(zhǎng)批評(píng)自己的孩子沒問(wèn)題，但自己的孩子被別人嚴(yán)重批評(píng)就很沒有面子了。

　　第四：忌諱只報(bào)憂不報(bào)喜。很多家長(zhǎng)一接到老師的電話就緊張，為什么呢?因?yàn)槲覀兝蠋熞呀?jīng)習(xí)慣了學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候才給家長(zhǎng)打電話。這樣的電話一般不會(huì)取得想要的效果，反而會(huì)加深家庭矛盾，甚至學(xué)生會(huì)因此把家庭矛盾遷怒于老師身上。技巧：如果學(xué)生有一點(diǎn)進(jìn)步老師就給家長(zhǎng)打電話報(bào)喜鼓勵(lì)，那么家長(zhǎng)會(huì)非常感動(dòng)。這樣，就輕易地收獲了家長(zhǎng)的情感基礎(chǔ)。將來(lái)真有矛盾發(fā)生的時(shí)候，家長(zhǎng)一般也好抱著理解的態(tài)度。

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