在6日國務院聯防聯控機制舉行的新聞發布會上，國家郵政局副局長劉君表示，目前，郵政快遞業復工人員近300萬人，復工率達90.2%，日處理快件量1.6億件以上，復產率超過80%。
劉君介紹說，新冠肺炎疫情發生后，國家郵政局組織動員郵政快遞業全力保障防疫物資運輸寄遞和生活必需品配送，分地區分企業有序復工復產，加快暢通經濟循環，努力滿足民生需要。
開通國內和國際兩條“綠色通道”，全力保障防疫物資運輸寄遞。中國郵政集團和12家主要快遞企業組織專門力量，對湖北省急需的醫療防疫物資優先運輸、優先投遞。截至3月4日，累計承運、寄遞防疫物資1.63億件，合計6.19萬噸，發運車輛2.07萬輛次，安排貨運航班321架次。
積極服務群眾基本生活需要。指導企業聚焦民生所需，積極推進即時遞送、倉配一體和“商超+快遞”等新服務模式，組織開辦“郵寄辦”“醫藥通”等定制業務，重點做好糧油肉菜蛋和口罩、消殺用品等生活必需品遞送。
與此同時，嚴格落實疫情防控措施。制定實施疫情期間郵件快件收寄作業操作規范，全面落實員工測溫上崗、全程佩戴口罩和運輸車輛、作業場所通風消毒等措施。推廣定點收寄、定點投遞、智能箱投遞、預約投遞等模式，最大限度減少人員接觸，降低疫情傳播風險。
聯合相關部門制定打通堵點難點的政策，出臺暫緩消費者申訴考核、延長許可到期辦理時限等具體措施，幫助企業解決人員用工、車輛通行、末端投遞、防護物資缺乏等實際困難。
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