1.如何打破交往中的尷尬與難堪?

答：(1)尋找共同的愛好(2)保持自然大方，真誠友善的微笑(3)友好和善地打招呼，主動寒暄(4)適時恰到好處地贊美他人(5)叫出對方的名字使對方感到關系融洽

2.談談你對微笑的理解。微笑在交往中有什么重要意義?

答：(1)微笑在臉上，其本源卻在內心(2)愛的微笑像一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的迷宮(3)微笑是一種無聲的親切的語言。(4)微笑是一種無聲的動人的音樂(5)微笑是人類一種高尚的表情(6)微笑永遠是生活里明亮的陽光

3.幽默在人際交往中有什么重要意義?

答：(1)幽默是一種機智和友善，可以輕易地使人際關系潤滑起來。(2)幽默是一種特殊的情緒表現，可以淡化人的消極情緒。(3)幽默是一種人生態度，它能在面臨困境時減輕精神和心理壓力，在與幽默的人相處會感到輕松、愉快、和諧和友好。(4)幽默還是信任之橋的建設者。幽默可以縮短人際交往的心理距離。

4.寬容有什么重要意義?(為什么需要寬容?)

答：(1)同學之間性格不同，特點各異，要想和睦相處，首先需要大家都有一顆包容之心，學會寬容。(2)寬容其實是一種心態，一種不苛求、不極端、不任性的健康心理。寬容并非饒恕，它的意義遠比饒恕一個人的錯誤來得寬廣和深遠。寬容的背后是一顆仁愛之心。(3)寬容是打開人與人之間和解之門的鑰匙，它對每一個人來說都是很重要的修養。寬容能使人際交往變得輕松，也會給自己帶來快樂。

5.為什么說寬容是有原則的?(怎樣做到寬容講原則?)

答：寬容是一種美德，生活中需要寬容。然而，寬容并不意味著是非不分、愛憎不明;也不是曲直不辨、麻木不仁。寬容是有原則的，應講究一定的策略。第一，寬容表現為寬厚、容忍，不與他人計較，這是人的素養的體現。第二，寬容并不意味著事事都要做出忍讓，因為事情有大小之分。第三，對待生活中的“壞人”“惡人”，不能盲目遷就。第四，要區分有意的與無意的。

6.為什么交往中需要真心待人?

答：交往需要技巧，但更需要真心付出。不管什么時候，真情都比技巧高尚;或者說，真心待人乃是人際交往的最大技巧。真心待人，付出真情，你就達到了“無招勝有招”的至高境界。只要你真情付出，你就會擁有一份溫暖的友誼。

7.怎樣贏得友誼呢?(怎樣做才能獲得同學友誼?)

答：(1)以真誠換取友誼。(2)以熱情培養友誼。(3)以寬容維護友誼。(4)以原則純化友誼。

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