身為北京麥當(dāng)勞食品有限公司總經(jīng)理的曹文寶把更多的精力放在了工作上。“工作是一件自我滿足的事情，我在麥當(dāng)勞最享受的就是一種快樂的工作狀態(tài)。每天一睜眼就想去工作，甚至連休假的時(shí)候也忍不住來看看同事。”曹文寶也力求讓員工可以在麥當(dāng)勞快樂地工作。所以，在員工心目中，曹文寶是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。

北京麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)總監(jiān)曹文寶

　　北京麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)總監(jiān)曹文寶，習(xí)慣以結(jié)果為導(dǎo)向來培養(yǎng)女兒，而這個(gè)結(jié)果就是全優(yōu)，同時(shí)還要快樂地去達(dá)成全優(yōu)。這跟麥當(dāng)勞所提倡的“杰出+快樂”理念如出一轍。

　　和別的管理者又不一樣，作為一個(gè)9歲女兒的爸爸，曹文寶并沒有因?yàn)楣ぷ鞫�忽視孩子。相反，每天晚�?點(diǎn)到9點(diǎn)的一個(gè)小時(shí)是曹文寶和女兒一起玩耍的“快樂時(shí)間”。即使手頭有工作要處理，也要等女兒睡覺后再加班加點(diǎn)去完成。所以，女兒一直都說曹文寶是個(gè)好爸爸。

　　就像不會(huì)輕易給員工施加壓力一樣，曹文寶在教育女兒方面，也有著相同的理念。“我會(huì)和員工設(shè)定共同的目標(biāo)，希望他們能自己領(lǐng)導(dǎo)自己，因?yàn)樵邴湲?dāng)勞大家講求的是要快樂工作。對(duì)女兒也一樣，在幫助女兒理解、認(rèn)知事情的時(shí)候，我從來不會(huì)直接告知答案，更不會(huì)把自己的想法強(qiáng)行灌輸給她，而是引導(dǎo)她自己去分析每一件事。”

　　復(fù)制麥當(dāng)勞模式帶女兒也要以結(jié)果為導(dǎo)向

　　“做企業(yè)講求以結(jié)果為導(dǎo)向，帶女兒其實(shí)也是如此。我就是用管理麥當(dāng)勞的方法——“杰出+快樂”理念來進(jìn)行家庭管理的。”曹文寶告訴記者，教育女兒的目標(biāo)就是“全優(yōu)+開心”。

　　對(duì)女兒來說，現(xiàn)在的“全優(yōu)”就是指學(xué)習(xí)成績(jī)。有人說，讓孩子背上“全優(yōu)”的包袱壓力太大，是不可取的。曹文寶卻不這樣認(rèn)為：“如果你不相信孩子能做到全優(yōu)，那他肯定做不到;首先要相信孩子能夠做到全優(yōu)，其次要讓孩子也相信自己。這樣即使現(xiàn)在做不到，只要有目標(biāo)，將來早晚有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)。”在曹文寶的眼中，目標(biāo)不但要有，還要正確，一旦選定，就要不斷地修正自己，朝著這個(gè)目標(biāo)去努力。

　　然而，追求全優(yōu)的曹文寶在為女兒選小學(xué)時(shí)卻主動(dòng)放棄了北京著名的史家小學(xué)，這讓身邊不少人感到意外。“當(dāng)時(shí)也去咨詢過專家的意見，他們只問了我兩個(gè)問題，一是從家到學(xué)校的距離;二是對(duì)孩子來說需要這么辛苦嗎?后來冷靜下來想想，即使有班車，也得差不多一個(gè)小時(shí)的路程，最后就放棄了。”

　　曹文寶一直覺得女兒要做全優(yōu)，但這種全優(yōu)不該是形式上的優(yōu)，不是外在的好學(xué)校、好門面，而應(yīng)該是一個(gè)恰當(dāng)、明確的目標(biāo)和自己為之努力的過程。以犧牲開心為代價(jià)來取得的全優(yōu)，并不是曹文寶要的。

　　“要做到開心有幾個(gè)不同階段，首先是Work Hard，要努力工作，天上不會(huì)有掉餡餅的事情;第二是Work Smart，要講求方式方法;至于怎么把這種努力和方法持續(xù)下去?就是第三個(gè)層次Work Happy，要快樂工作。”這是曹文寶在日常工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，而在教育女兒的過程中，他同樣遵循著這樣的原則。

　　“我們會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，幫助女兒養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，畢竟父母是不可能替她做事情的，所以我們提供的是方法。我只幫助女兒完成她難以完成的事情。”曹文寶不會(huì)主動(dòng)告訴女兒作業(yè)的答案，而是不斷啟發(fā)她，培養(yǎng)她獨(dú)立思考和解決問題的能力。“女兒很配合，凡是她能做到的事，從來不指著別人幫忙，甚至像大人一樣地說‘全部靠別人，那是無能的表現(xiàn)’。”

　　如果要達(dá)到這種程度就要涉及“信任+關(guān)注”的問題。“信任很重要，無論是對(duì)員工還是對(duì)孩子，假如不相信他們，他們肯定做不好。給對(duì)方一個(gè)信任，可能第一次有差距，第二次還有差距，但我的任務(wù)就是在這種差距中去修正，并關(guān)注和幫助他們，遲早有一天他們會(huì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。”

　　就像為女兒制定的全優(yōu)目標(biāo)，每天老師都會(huì)給女兒的作業(yè)一個(gè)批語，如果是優(yōu)，曹文寶就不會(huì)多問，他相信老師，也相信自己的女兒。如果只是及格，曹文寶就會(huì)幫著女兒一起找問題，看看是方法不對(duì)還是別的原因，找到問題并解決它，然后繼續(xù)向著全優(yōu)目標(biāo)努力。

　　為了幫助女兒實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，曹文寶還定下了一個(gè)帶有“江湖味道”的規(guī)矩：“在我們家有個(gè)規(guī)矩，誰表現(xiàn)好，誰就是‘老大’，晚上吃什么，周末去哪里玩，都要聽他(她)的。每周一評(píng)估，表現(xiàn)不好就換人。”而自從這個(gè)舉措實(shí)施以來，家里的“老大”基本上就被女兒給包了。

　　事實(shí)上，曹文寶的“信任+關(guān)注”不僅僅體現(xiàn)在對(duì)女兒的管理上，還體現(xiàn)在和員工的日常工作中。今年8月，曹文寶晉升為北京區(qū)總經(jīng)理，按照常理來說，新官上任，即使不說燒上三把火，至少也應(yīng)該忙上一番，或者亂上一陣。但曹文寶卻沒太大的變化。“我認(rèn)為所有職位需要的精力和時(shí)間是差不多的。”

　　可是掌管整個(gè)北京市場(chǎng)的總經(jīng)理為什么可以把時(shí)間安排得這么好呢?“其實(shí)就是信任+關(guān)注，首先對(duì)員工信任，我做總經(jīng)理了，那我還有營(yíng)運(yùn)總監(jiān)啊，在公司還有很多的支持部門，我充分相信我的下屬，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，把最合適的人安排在最合適的崗位上。我相信他們是能做好的，我不會(huì)把他們的工作自己拿來做，我們有共同的目標(biāo)，然后各自去做自己的工作。還有關(guān)注，對(duì)不同層面的人有不同的關(guān)注，如對(duì)于在某個(gè)崗位已經(jīng)成熟的員工，我很少會(huì)干涉他們的日常工作;而對(duì)于還在成長(zhǎng)中的員工，我會(huì)花相對(duì)較多的時(shí)間和精力去跟進(jìn)、修正和指引他們。”在公司，曹文寶同樣不做“老大”。

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